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お家での出来事(実家の母の説得)

ケアーマネージャーさんが変わった。実家でお会いした時、頼んでおいた、リハビリ関係の情報を聞いて、母に勧めたが、初めての事に戸惑う。しかし、血流も悪く運動不足、指先がしもやけのように変色、マッサージしても、かえって湿疹が出たりと難しい状態。お医者様なら治してくれると頼り切っているが、治癒力を高めるには、リハビリも必要、筋力の低下も気になりだしたし、説明をして説得を試みるが、土壇場でキャンセル!!来週...

お店での出来事(ルンルンの大女将)

今日はいつものようにパートナーの新人さん。だいぶ慣れてきたと思われて、笑顔を見えるし、お客様との対話も、一言二言交わしている様子が見える。焦らず、さわがず、がんばれ!がんばれ!!大女将は、お昼過ぎだったか、仲見世センターで集まりがあったらしく、放送があり、ちゃんと行ったか心配していたら、終わった後、お店に現われた。(・__・)★ん?日曜日、私と仕事していたときの雰囲気と大分違う。朝からのあのくたくたの...

お店での出来事(素敵な家族)

春の暖かな風と共に、お客様が増えてきた。今日は、91歳の大女将がパートナー!!日曜日だし!体がもつかな?覚悟をきめてお店にむかう。店をあける前に、すぐに対応できるように支度をする。結構時間がかかるけど、開けたらすべて、間違いのないよう、対応できるようにしておかないと、後方はいないと思ってやらないと追いつかない。案の定、たくさんの人が仲見世を楽しんでいる。この楽しさを壊させないように、今日も楽しくが...

お家での出来事(音フェチ)

いい音、いい声、自然の音、不快を感じない音なら何でも好き。好奇心旺盛な私が見つけたもの。PC音楽、週刊誌で、「マイミュージックスタジオ」という雑誌をみつけた。だいたい、いまのところ、初歩なので、1・2時間で、ハーク可能。ミキシング・うちこみ・音楽の基本・用語などなど。割と好みの曲目を題材に練習していくので飽きない。仕事で忙しく、自分の生活の中に前向きな課題のない生活は身を削って生きていくだけみたいで...

お店での出来事(維持するために)

新人さんは、緊張の余りお顔が無意識のままかたまっている。ありゃりゃ!!さっそく、簡単な接客アドバイス。にこにこ筋肉を鍛えましょう。ほっぺの筋肉が和らぎ、表現が豊かになります。高揚することは血行を要します。声が出ないみたいね。最初は大変かも・・・・でも、ドキドキすることが血の巡りを良くして腹筋がつきます。お客さまが入ってこられたら、いらっしゃいませって言おうね。お客様を見つめることや、目で追うことは...

お家での出来事(次の段階へ)

89歳になった実家の母。ケアーマネージャーさんが変わることになり面談のため実家に帰る。フレンドリーで若いけど上手に母と話している。人見知りでなかなか、馴染まないは母だが、やっとヘルパーさんに慣れてきたところなので、前任のケアーマネージャーさんに、筋力を鍛えるデイサービスの相談をしていた。今回は詳しいかたを、よこしてくれた。・・・ありがたい!!もう一人の91歳の母の大女将も、嫁の言うことでは納得しな...

お店での出来事(新人さん)

今日で3日目。新人の店員さん。戸惑いながら、がんばっている。家庭人であることが、ちらちら、緊張してるんだろうな。度胸はあるし、PC経験もあるので、がんばってくれれば、いいパートナーに育ちそうな気配。いい刺激を受けて、いい緊張感が、気持ちを前向きにしてくれる。こわごわお客さんのそばに立って、接客。いつか大きい声が出るようになることを期待しつつサポート中お話をしながら、私自身も、お勉強。慣れすぎて、あや...

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